Il numero di mesi sospendibili per ogni anno solare è indicato nella prima pagina della tua Domanda di Abbonamento. L'abbonamento annuale (o di durata superiore) si può sospendere fino a 6 mesi all'anno, mentre il contratto mensile Flex si può sospendere fino a un massimo di 2 mesi all'anno.

Il periodo minimo di sospensione è un mese intero (dall'inizio alla fine del mese) e puoi inserire la sospensione dalla tua area personale entro e non oltre l'ultimo giorno del mese precedente a quello che vuoi sospendere. 

Come si inserisce la sospensione?

Step 1: Collegati alla tua App Gold's Gym per Android o iOS oppure da Self Service

Step 2: Seleziona Area Self – Sospensioni – Aggiungere sospensione

Step 3: Inserisci il mese e il motivo della sospensione

Step 4: Controlla l'inserimento della sospensione nello storico della sezione Sospensioni.

La sospensione viene recuperata al termine del contratto, posticipando la scadenza del tuo abbonamento e blocca momentaneamente l’addebito mensile per il periodo sospeso.

Se il tuo abbonamento prevede delle quote gratuite o scontate in base a una promozione, in caso di sospensione da parte tua nei mesi gratuiti o ridotti, il recupero avverrà a quota mensile intera e quindi non ti sarà possibile recuperare in coda i mesi gratuiti o ridotti.