Ti informiamo che le nostre palestre sono aperte 365 giorni all’anno con i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 23:00, sabato, domenica e festivi dalle 9:00 alle 21:00.
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DOMANDE FREQUENTI
Quali sono gli orari e i giorni di apertura dei centri Gold's Gym?
Qual è la modalità di pagamento offerta da Gold's Gym?
L'unico metodo di pagamento è l'addebito diretto SEPA su conto corrente bancario all'inizio di ogni mese. La copertura del conto corrente indicato per i pagamenti deve essere garantita a partire dal primo giorno lavorativo di ogni mese.
Alcune banche potrebbero richiedere una commissione per effettuare addebiti SEPA esteri: prima dell'iscrizione rivolgiti alla tua banca per sapere se il conto indicato prevede delle commissioni per questo tipo di pagamento.
Non vengono accettate le carte prepagate.
Quali documenti servono per l'iscrizione?
Ricorda di portare con te un documento d’identità, la tessera sanitaria e il tuo IBAN. Sono escluse le carte prepagate. Se il conto è di una terza persona, potrai sottoscrivere il contratto solo in palestra e questa dovrà essere presente con te portando gli stessi documenti. Se sei minorenne, dovrai essere accompagnato in palestra esclusivamente da un genitore o tutore legale ed entrambi dovrete portare la documentazione necessaria. Non accettiamo deleghe. È inoltre obbligatorio indicare un indirizzo e-mail valido per iscriversi.
Quando e come posso comunicare la disdetta?
Puoi comunicare la disdetta del contratto a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Gold's Gym
Servizio Clienti
Viale Fulvio Testi 29
20162 Milano (MI).
La richiesta deve essere inviata almeno 15 giorni prima del rinnovo del tuo abbonamento.
Ricorda di indicare il numero della tua Membercard.
In alternativa alla raccomandata A/R, puoi inviare la richiesta di disdetta dal tuo indirizzo PEC al nostro indirizzo PEC: servizioclientimcfit@legalmail.it (solo per le disdette). Ti ricordiamo che la PEC ha lo stesso valore legale della raccomandata A/R solo se inviata da un indirizzo PEC ad un indirizzo PEC.
Puoi anche dare la disdetta online dalla tua App Gold's Gym per Android o iOS oppure da Self Service
nelle rispettive sezioni relative ai dati del contratto.
Step 1: Collegati alla tua App e dal Menu rapido (in alto) seleziona "Visualizza dati del contratto":
Step 2: Nella sezione Dati del contratto, visualizza e seleziona il contratto in corso:
Step 3: Visualizza le date di inizio e prossimo rinnovo del contratto:
Step 4: Seleziona la data di scadenza desiderata, il motivo della disdetta e conferma la tua richiesta di disdetta:
Step 5: Una volta che la richiesta è stata elaborata e la disdetta risulta inserita, visualizzerai così la scadenza del tuo abbonamento:
A questo punto la disdetta è stata inserita con successo!
Come posso accedere alla mia area personale?
Hai già scaricato la nostra App Gold's Gym (per IOS o Android )?
Ti informiamo che è disponibile anche l'Area self Gold's Gym accedendo al nostro sito.
Effettua la tua prima REGISTRAZIONE, imposta la tua password e segui le indicazioni che riceverai dai nostri sistemi.
Ricorda di utilizzare sempre l’indirizzo email fornito come contatto a Gold's Gym.
Ti ricordiamo che non è possibile utilizzare un indirizzo e-mail per più di un contratto Gold's Gym.
Se risulti correttamente registrato e non ricordi la tua password, clicca sul seguente link per il recupero della password.
Se non riesci a scaricare l'App, collegati all'Area self accedendo al nostro sito!
Posso fare un ingresso giornaliero?
Se vuoi visitare la nostra palestra, è possibile acquistare un Daily pass per l’accesso giornaliero al prezzo di € 30,00 per visitare e provare la palestra. Per richiedere il pass giornaliero non è necessario prenotare e non serve il certificato medico.
Ti basterà rivolgerti direttamente alla palestra Gold's Gym portando con te un documento d’identità, il codice fiscale italiano (obbligatorio) e tutto ciò che serve per l’allenamento. I minorenni dovranno avere almeno 15 anni di età e il consenso di un genitore o tutore legale. Se sei minorenne e vuoi richiedere l'ingresso giornaliero, clicca qui e contatta Servizio clienti.
Ti informiamo che la prova gratuita non è disponibile. Se sei iscritto in McFIT, John Reed o Gold's Gym con un abbonamento che non ti permette l'accesso presso Gold's Gym Milano, puoi effettuare un singolo accesso gratuitamente.
Siamo aperti 365 giorni all’anno con orario continuato: dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 23:00, sabato, domenica e festivi dalle 9:00 alle 21:00.
Il Daily Pass ti darà accesso al centro fitness da te scelto durante gli orari di apertura previsti per la data di attivazione.